Politique de Confidentialité de la Cellule de supervision des Jeux (CSJ)

La Cellule de Supervision des Jeux (CSJ) s’engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données, dans le respect de la législation en vigueur en République du Bénin et des normes internationales.

Informations que nous collectons

Types de données collectées :

Nous collectons les données suivantes pour vous fournir nos services et garantir la conformité avec les régulations du secteur des jeux de hasard et d’argent :

→ Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
→ Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, données de session.
→ Données transactionnelles : informations liées aux paiements, aux transactions financières (uniquement pour les opérateurs agréés et dans le cadre de la régulation).

Pourquoi collectons-nous ces données ?

Ces informations nous permettent de :

→ Vous fournir des services conformes aux régulations en vigueur.
→ Améliorer notre offre et garantir une meilleure expérience utilisateur.
→ Assurer la sécurité des transactions et des données financières.

Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour :

→ La supervision des jeux de hasard et d’argent : garantir que les opérateurs respectent les normes et offrir un environnement de jeu sûr et transparent.
→ La gestion des plaintes et dénonciations : permettre la soumission de plaintes ou dénonciations de manière confidentielle et sécurisée.
→ L’amélioration de nos services : analyser les comportements des utilisateurs afin d’optimiser les services proposés et répondre aux besoins des joueurs et opérateurs.

Partage des données

Qui a accès à vos données ?

→ La CSJ : les membres de la CSJ ont accès aux données dans le cadre de leurs fonctions de supervision et de contrôle.
→ Partenaires de traitement : nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de traitement, tels que des services de sécurité ou des prestataires de services de paiement, mais uniquement dans le cadre nécessaire à la fourniture de nos services.

Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales.

Sécurité des données

La CSJ met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. Nous utilisons des systèmes de cryptage et des procédures de sécurité avancées pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

Vos droits

En vertu de la législation sur la protection des données, vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

→ Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
→ Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
→ Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
→ Droit de limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
→ Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou pour d’autres motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : csj@finances.bj .

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services ou à des fins de conformité avec la réglementation en vigueur. Les données liées à des transactions financières ou des plaintes peuvent être conservées plus longtemps conformément à la législation.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des changements éventuels.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : csj@finances.bj 
Adresse physique : 368 Avenue Jean Paul II, 01 BP 302, Cotonou Bénin

Date de mise à jour : 09/10/2024